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Controle de Temperatura e Agitação
Cuidamos de suas amostras com nosso mix de serviços
Obter as condições certas de aquecimento, refrigeração e mistura fica muito facilitado com nossos instrumentos de controle de temperatura e mistura. Também entendemos que pequenos desvios de temperatura e frequência de agitação de suas amostras podem afetar as condições de reação e causar resultados não reprodutíveis. Para lhe garantir o funcionamento preciso dos instrumentos Eppendorf ThermoMixer® , MixMate® e ThermoStat, disponibilizamos serviços de manutenção concebidos pelo fabricante. Nossos serviços de certificação suportam suas exigências de gerenciamento de qualidade com Qualificação da Instalação (IQ) e Qualificação Operacional (OQ) de acordo com as especificações do fabricante.
Manutenção Preventiva
A Eppendorf oferece uma seleção de serviços de manutenção preventiva e de opções de contratos de serviço destinados a garantir um desempenho consistente do equipamento e a proporcionar confiança, de forma segura.
Novidade: Contratos de Serviço de Controle de Temperatura e de Agitação globais com pacotes de assistência econômica com tudo incluído para um processo de manutenção simplificado, um tempo produtivo maximizado... e tranquilidade!
Novidade: Contratos de Serviço de Controle de Temperatura e de Agitação globais com pacotes de assistência econômica com tudo incluído para um processo de manutenção simplificado, um tempo produtivo maximizado... e tranquilidade!
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Nossos abrangentes contratos de serviço novos
- "AdvancedCare": inclui um programa de serviço de manutenção preventiva completo anual para confiabilidade do equipamento e tempo produtivo garantidos; 20% de desconto em peças, mão de obra e viagens; 10% de desconto em serviços adicionais (por exemplo, IQ/OQ) durante o período de vigência do contrato
- "PremiumCare": inclui um programa de serviço de manutenção preventiva completo anual para confiabilidade do equipamento e tempo produtivo garantidos; recursos ilimitados para viagens, peças de reposição e mão de obra para reparos incluídas no contrato; 10% de desconto em serviços adicionais (por exemplo, IQ/OQ) durante o período de vigência do contrato
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Nossos serviços exclusivamente de manutenção preventiva
- "Preventive Maintenance": inclui todos os serviços de manutenção preventiva para realizar a manutenção do equipamento de acordo com as especificações do fabricante
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Serviços de Calibração
Os serviços de calibração e verificação asseguram a precisão e a exatidão de um equipamento de acordo com especificações de parâmetros definidas (temperatura).
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Serviços de Qualificação
Novidade: IQ/OQ GxP: A Eppendorf agora oferece serviços de Qualificação da Instalação e Qualificação Operacional especificamente criados e revisados para nossos clientes que trabalham em ambientes regulados, incluindo documentação conforme com GxP. Esses serviços garantem que o seu equipamento não só funcionará corretamente, mas também de acordo com as especificações do fabricante.
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Contratos de Serviço do Controle de Temperatura e Agitação
| Contrato de Serviço Informação de pedido | AdvancedCare Para garantir a confiabilidade e o tempo produtivo do equipamento | PremiumCare Para garantir a confiabilidade, o tempo produtivo do equipamento e o planejamento financeiro |
| Eppendorf ThermoMixer® /ThermoStatTM , MixMate® | ||
| Inclui: | ||
| Manutenção preventiva completa | 1/ano | 1/ano |
| Atualização de software (durante a manutenção anual, se aplicável) | ||
| Suporte prioritário* | ||
| Desconto em peças, mão de obra, viagens | 20% | incluído |
| Peças, mão de obra e viagens incluídas | - | |
| Desconto em serviços adicionais (por exemplo, IQ/OQ) | 10% | 10% |
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Informação: Nossa oferta de serviços pode variar conforme o país. Entre em contato com seu técnico de assistência local para mais informações.
*Sujeito às condições comerciais locais e com base na prática do melhor esforço. Para mais informações, entre em contato com seu representante de assistência local
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Serviços de Manutenção Preventiva do Controle de Temperatura e Agitação
| Manutenção Preventiva Informação de pedido | Manutenção Preventiva |
| Eppendorf ThermoMixer® /ThermoStatTM , MixMate® | |
| Inspeções externas e manutenção | |
| Limpeza da carcaça | |
| Verificação visual da carcaça | |
| Verificação visual do suporte da placa | |
| Limpeza de acessórios | |
| Verificação visual de acessórios | |
| Equipamento e conexões internas | |
| Limpeza de peças e conjuntos internos | |
| Verificação visual de peças e conjuntos internos | |
| Verificação visual da conexão elétrica | |
| Verificação funcional | |
| Verificação do LED, do visor e do teclado | |
| Verificação do sensor vórtex | |
| Verificação funcional com funções de serviço | |
| Verificação da detecção SmartBlock ou do termobloco permutável | |
| Verificação de mistura, aquecimento, refrigeração e agitação por vórtex* | |
| Verificação de proteção contra sobrecarregamento | |
| Verificação de ventoinhas | |
| Verificação da detecção ThermoTop | |
| Memória | |
| Avaliação dos dados armazenados | |
| Documentação | |
| Lista de verificação fornecida | |
| Adesivo de serviço com data para confirmar o serviço Eppendorf |
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*Sem medição
Atenção: Essa tabela lista somente as operações de serviço planejadas mais importantes. O relatório de serviço fornecido mostrará todas as operações de serviço realizadas.
Informação: Nossa oferta de serviços pode variar conforme o país. Entre em contato com seu técnico de assistência local para mais informações.
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